ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
НА УЕБСАЙТ „Посока здраве“ posokazdrave.com
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни, обработвани чрез настоящия уебсайт, е:
„АЛПЕН ФАРМА“ ООД
ЕИК: 200888108
Адрес: гр. София, ул. „Йордан Йосифов“ № 6
Уебсайт: https://alpenpharma-bulgaria.bg
Настоящата политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните данни на потребителите на сайта.
2. Какво представляват личните данни
Лични данни са всяка информация, чрез която физическо лице може да бъде идентифицирано пряко или косвено, например име, имейл адрес, телефон, потребителски профил, IP адрес, данни за участие в обучение или друга подобна информация.
3. Какви лични данни обработваме
Във връзка с регистрацията, покупката и използването на обучителните услуги чрез сайта можем да обработваме следните категории лични данни:
име и фамилия;
имейл адрес;
телефон, ако бъде предоставен;
данни за потребителски профил;
информация за закупени курсове;
история на поръчки и плащания;
данни за участие в обучения;
данни за издадени сертификати, ако е приложимо;
кореспонденция с нас;
IP адрес, технически данни, бисквитки и данни за използване на сайта;
данни за newsletter абонамент, когато потребителят е дал съгласие.
Не събираме повече лични данни, отколкото са необходими за посочените в тази политика цели.
4. Цели на обработването
Обработваме личните данни за следните цели:
Създаване и администриране на потребителски профил.
Предоставяне на достъп до закупени курсове.
Обработка на поръчки и плащания.
Изпращане на информация, свързана с конкретен курс или регистрация.
Администриране на участия в онлайн обучения, семинари или други обучителни формати.
Издаване на сертификати, ако такива са предвидени.
Комуникация с потребители във връзка със запитвания, техническа помощ или обслужване.
Изпращане на newsletter и маркетинг съобщения само при изрично съгласие.
Подобряване на функционалността, сигурността и потребителското преживяване на сайта.
Изпълнение на законови задължения, включително счетоводни и данъчни изисквания.
5. Правни основания за обработване
Обработваме личните данни на следните основания:
изпълнение на договор — когато създавате профил, закупувате курс или използвате обучителна услуга;
законово задължение — когато съхраняваме счетоводна, данъчна или друга задължителна информация;
съгласие — за newsletter, маркетингови съобщения и незадължителни бисквитки;
легитимен интерес — за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, подобряване на услугите и комуникация, свързана с вече заявени услуги.
Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
6. Плащания
Плащанията в сайта се обработват чрез Stripe.
„АЛПЕН ФАРМА“ ООД не съхранява пълни данни за банкови карти. Данните, необходими за плащане, се обработват от Stripe съгласно правилата и стандартите за сигурност на платежния доставчик.
7. Платформа и техническа инфраструктура
Сайтът е изграден чрез Squarespace, който предоставя техническа инфраструктура, хостинг и функционалности за управление на сайта.
Възможно е част от техническите данни и данните, необходими за функционирането на сайта, да бъдат обработвани от Squarespace съгласно неговите условия и политики.
8. Newsletter и маркетинг
Ако дадете изрично съгласие, можем да използваме Вашия имейл адрес за изпращане на:
новини;
информация за курсове;
обучително съдържание;
промоционални предложения;
покани за събития.
Можете да се отпишете по всяко време чрез линка за отписване в съответния имейл или като се свържете с нас.
9. Бисквитки
Сайтът използва бисквитки и сходни технологии за:
техническа функционалност на сайта;
запазване на потребителски настройки;
анализ на използването на сайта;
подобряване на услугите;
маркетинг цели, когато е приложимо и само при съгласие.
Необходимите бисквитки се използват за нормалната работа на сайта. Аналитичните и маркетинговите бисквитки се използват само ако са активирани и когато е приложимо — след съгласие от потребителя.
Потребителите могат да управляват бисквитките чрез настройките на браузъра си и/или чрез cookie банера на сайта.
10. На кого разкриваме лични данни
Можем да предоставяме лични данни само когато това е необходимо и законосъобразно, включително на:
Squarespace — платформа и хостинг;
Stripe — обработка на плащания;
доставчик на newsletter услуга, ако бъде използван;
доставчици на техническа поддръжка;
счетоводни и правни консултанти;
компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.
Всички външни доставчици следва да обработват личните данни само за възложените цели и при спазване на приложимото законодателство.
11. Международни трансфери на данни
С оглед използването на външни доставчици като Squarespace и Stripe е възможно лични данни да бъдат обработвани или съхранявани извън Европейското икономическо пространство.
В такива случаи се прилагат подходящи механизми за защита съгласно приложимото законодателство, включително стандартни договорни клаузи, решения за адекватност или други допустими правни основания.
12. Обработване на лични данни на деца
Сайтът и предлаганите чрез него обучения не са насочени към деца.
Не обработваме съзнателно лични данни на лица под 18 години. Ако установим, че сме получили такива данни без валидно основание, ще предприемем действия за тяхното изтриване.
13. Специални категории лични данни
Не събираме и не обработваме специални категории лични данни, като данни за здравословно състояние, политически възгледи, религиозни убеждения, биометрични данни или други чувствителни данни, освен ако това не е изрично необходимо и законосъобразно.
14. Срокове за съхранение
Съхраняваме личните данни само за срока, необходим за съответната цел:
данни за потребителски профил — докато профилът е активен или до неговото закриване;
данни за закупени курсове — докато е необходимо за предоставяне на услугата и защита на законни интереси;
счетоводни и платежни документи — съгласно приложимите законови срокове;
данни за newsletter — до оттегляне на съгласието;
технически данни и бисквитки — според вида на бисквитките и настройките на сайта.
След изтичане на съответните срокове данните се изтриват, анонимизират или архивират, когато това е предвидено в закона.
15. Сигурност на личните данни
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неоторизиран достъп или разкриване.
Достъп до лични данни имат само лица, за които това е необходимо във връзка с изпълнение на техните задължения.
16. Права на потребителите
Съгласно приложимото законодателство имате право:
на достъп до личните си данни;
на коригиране на неточни или непълни данни;
на изтриване;
на ограничаване на обработването;
на възражение срещу обработването;
на преносимост на данните;
да оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на съгласие;
да подадете жалба до надзорен орган.
Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на:
Albena.petkova@alpenpharma.com
Ще отговорим на исканията Ви в законоустановения срок, обичайно до 30 дни от получаването им. При необходимост може да поискаме допълнителна информация за идентификация.
17. Жалба до надзорен орган
Имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: https://www.cpdp.bg
18. Връзки към сайтове на трети страни
Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове или платформи. Ние не носим отговорност за техните политики и практики за защита на личните данни. Препоръчваме да се запознаете с политиките за поверителност на съответните трети страни.
19. Промени в политиката
Можем да актуализираме настоящата политика при промяна в услугите, използваните доставчици или приложимото законодателство.
Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница.
В сила от: 01.05.2026
„АЛПЕН ФАРМА“ ООД